ก่อนเซ็นสัญญาซัพพลายเออร์งานแต่ง เช็กอะไรบ้าง

เช็กลิสต์ · อ่าน 7 นาที · อัปเดต 28 ก.ย. 2569 · ทีม Capywedding

คำถามที่เจอบ่อยกำลังจะโอนมัดจำช่างภาพกับออร์แกไนเซอร์ แต่ไม่มีสัญญา คุยกันแค่ในแชท ต้องเช็กอะไรก่อนบ้างคะ

คาปี้ตอบสั้น ๆก่อนโอนให้เห็นเป็นตัวหนังสือ 5 เรื่อง งานที่จะได้พร้อมจำนวนและวันส่ง ยอดมัดจำกับวันจ่ายงวดที่เหลือ เงื่อนไขยกเลิกและเลื่อนวัน ถ้าเกิดเหตุสุดวิสัยจะทำยังไง และใครเป็นคนมาทำงานจริงในวันงาน ไม่มีสัญญาเป็นเล่มก็ได้ แต่ให้สรุปเงื่อนไขส่งในแชทแล้วขอให้อีกฝ่ายตอบยืนยัน เก็บแชท สลิป และใบเสร็จไว้ทุกชิ้น

เช็กลิสต์นี้ใช้ได้กับทุกเจ้า ทั้งสถานที่ ช่างภาพ ช่างแต่งหน้า ร้านชุด ออร์แกไนเซอร์ และร้านดอกไม้ ติ๊กไปทีละข้อตอนอ่านสัญญาหรือใบเสนอราคา ข้อไหนยังไม่มี ขอให้เพิ่มก่อนจ่ายเงิน

เขียนให้ชัด ดีกว่าเขียนให้ดูดี

สัญญาที่ปัญหาน้อยมักไม่ได้ยาวที่สุด แต่เขียนเป็นตัวเลขและวันที่ ข้อความกว้าง ๆ ฟังดูดีตอนคุย แต่ตีความได้หลายทางตอนมีปัญหา

มัดจำ กฎหมายว่ายังไง

ถ้าสัญญาไม่ได้เขียนไว้เป็นอย่างอื่น ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 378 วางหลักไว้ว่า เมื่องานเป็นไปตามสัญญา มัดจำจะถูกคืนหรือนับเป็นส่วนหนึ่งของค่าจ้าง ถ้าฝ่ายที่วางมัดจำผิดสัญญาเอง อีกฝ่ายริบได้ ถ้าฝ่ายที่รับมัดจำผิดสัญญา ต้องคืน

แล้วถ้ามัดจำสูงมากจนริบแล้วไม่ยุติธรรม มาตรา 7 ของกฎหมายว่าด้วยข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม (ปี 2540) เปิดช่องให้ศาลลดยอดที่ริบได้ให้เหลือเท่าความเสียหายจริง แต่เป็นดุลพินิจของศาล ไม่ได้ลดให้ทุกคดี ทางที่ดีคือเขียนตารางคืนเงินให้ชัดตั้งแต่แรก

ลองดูตัวอย่างจริง บริษัทจัดงานแต่งแห่งหนึ่งที่รับลูกค้าต่างชาติในไทยเขียนเงื่อนไขไว้ว่า มัดจำ 50% ไม่คืน ยกเว้นแจ้งยกเลิกก่อน 60 วัน จะคืนให้โดยหักค่าดำเนินการ 15,000 บาท และถ้าแจ้งน้อยกว่า 30 วัน ต้องจ่ายเต็มจำนวน แถมยังเขียนสงวนสิทธิ์เปลี่ยนสถานที่ได้ด้วย เงื่อนไขแบบนี้ไม่ผิด แต่ต้องอ่านให้เจอก่อนจ่าย

ข้อมูลส่วนนี้เป็นความรู้ทั่วไป ถ้ายอดเงินสูงหรือเริ่มมีข้อพิพาท ปรึกษานักกฎหมาย

เหตุสุดวิสัย เขียนผลให้ชัดด้วย

หลายสัญญามีคำว่าเหตุสุดวิสัย แต่ไม่บอกว่าเกิดแล้วต้องทำอะไร ให้เขียนให้ครบทั้งสองส่วน ส่วนแรกคือเหตุอะไรบ้างที่นับ เช่น น้ำท่วม พายุ ไฟไหม้สถานที่ หรือคำสั่งของทางราชการที่ห้ามจัดงาน ส่วนที่สองคือผลลัพธ์ เช่น เลื่อนวันโดยโอนมัดจำไปใช้ได้ภายในกี่เดือน หรือคืนเงินหลังหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงพร้อมหลักฐาน

ถ้าวันงานเปลี่ยนจริง ข้อความแจ้งแขกมีให้คัดลอกที่ ข้อความแจ้งเลื่อนงานแต่ง

ถามต่อร้านบอกว่าไม่ต้องทำสัญญาหรอก เชื่อใจกันได้ จะขอยังไงไม่ให้ดูไม่ไว้ใจคะ

คาปี้ตอบสั้น ๆไม่ต้องขอสัญญาหนา ๆ ก็ได้ บอกว่าขอสรุปไว้กันลืม แล้วส่งสรุปในแชทตามแบบด้านล่าง ขอให้ร้านตอบว่าถูกต้อง ร้านที่ตั้งใจทำงานส่วนใหญ่ยินดี เพราะช่วยให้เขาไม่ถูกเข้าใจผิดเหมือนกัน

ใบเสร็จและใบกำกับภาษี

ขอใบเสร็จทุกงวด ไม่ใช่แค่งวดสุดท้าย ถ้าร้านบวก VAT 7% ในบิล ขอใบกำกับภาษีที่มีชื่อเราด้วย ส่วนร้านเล็กที่รายได้ไม่เกิน 1.8 ล้านบาทต่อปีไม่ต้องเก็บ VAT ถ้าร้านแบบนี้บวก 7% มาในราคา ถามให้ชัดว่าจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มแล้วหรือยัง

เก็บแชทไว้ อย่าลบ

พ.ร.บ.ว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ มาตรา 11 ห้ามปฏิเสธข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์เป็นพยานหลักฐานเพียงเพราะมันเป็นข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ แชท LINE อีเมล และสลิปจึงใช้เป็นหลักฐานได้ แต่ศาลจะดูความน่าเชื่อถือด้วย เช่น ข้อมูลถูกแก้หรือไม่ และระบุตัวคนส่งได้ไหม

• อย่าลบห้องแชทกับร้าน แม้งานจบแล้ว
• แคปหน้าจอเงื่อนไขสำคัญให้เห็นวันที่และชื่อบัญชีของร้าน
• สำรองแชทไว้ในเครื่องอื่นหรือคลาวด์

ถ้ามีปัญหาจริง ทำอะไรได้บ้าง

1. คุยเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน บอกให้ชัดว่าผิดจากที่ตกลงตรงไหน และอยากให้แก้ยังไง
2. ร้องเรียน สคบ. ที่ complaint.ocpb.go.th สายด่วน 1166 หรือ LINE @ocpbconnect เตรียมสำเนาบัตรประชาชน ชื่อและที่อยู่ของร้าน สัญญา สลิป และใบเสร็จ เรื่องแบบนี้เกิดขึ้นจริง ปี 2565 สคบ. รับเรื่องคู่บ่าวสาวที่จ้างออร์แกไนเซอร์รายเดียวกัน มีคู่ที่เดือดร้อนราว 19 คู่ บางคู่ได้โต๊ะ เครื่องเสียง หรือไฟตกแต่งไม่ครบตามที่จ้าง บางคู่ขอมัดจำคืน
3. ฟ้องเป็นคดีผู้บริโภค ผู้บริโภคฟ้องด้วยวาจาหรือเป็นหนังสือก็ได้ และได้รับยกเว้นค่าธรรมเนียมศาล เว้นแต่ฟ้องโดยไม่สุจริตหรือเรียกค่าเสียหายเกินจริง